剧情简介
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1、牢(lao)记客人永远是对的,不要(yao)与客人发(fa)生争(zheng)执的(de)原则。 2、耐心听取(qu)并接受客(ke)人投诉的感受。 3、找出原因(yin),立即采取措施,切勿(wu)拖(tuo)时。 4、如遇严(yan)重投(tou)诉,请立即知会上(shang)
剧情简介
1、牢(lao)记客人永远是对的,不要(yao)与客人发(fa)生争(zheng)执的(de)原则。 2、耐心听取(qu)并接受客(ke)人投诉的感受。 3、找出原因(yin),立即采取措施,切勿(wu)拖(tuo)时。 4、如遇严(yan)重投(tou)诉,请立即知会上(shang)
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